1. Identidad y ámbito
Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda de Tibor Publicidad S.L. Los datos completos del titular se encuentran en el Aviso Legal.
Se aplican tanto a empresas y profesionales como a consumidores, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a estos últimos.
2. Productos y personalización
La tienda ofrece productos y servicios de impresión, personalización, corte y producción a medida. Las imágenes son orientativas: color, escala y acabado pueden variar dentro de las tolerancias propias del material, pantalla y proceso productivo.
La persona compradora debe revisar medidas, cantidades, textos, colores, materiales, acabados y archivos antes de confirmar. PENDIENTE: definir tolerancias técnicas por familia de producto y cuándo se solicita aprobación de prueba
3. Proceso de compra
El pedido se formaliza al completar el proceso de compra y recibir la confirmación correspondiente. Si existe un error manifiesto de precio, disponibilidad o configuración, se contactará antes de producir para ofrecer corrección o devolución.
La compra como invitado está habilitada. La persona compradora es responsable de que los datos de facturación, envío y contacto sean exactos.
4. Precios e impuestos
Los importes se expresan en euros. El IVA y los gastos aplicables se mostrarán antes de confirmar el pedido. Los presupuestos podrán tener una vigencia limitada.
5. Formas de pago
Actualmente se contemplan transferencia bancaria y métodos ofrecidos por WooPayments, incluidos los disponibles según dispositivo, país y configuración. El pedido podrá quedar pendiente hasta la confirmación efectiva del pago.
PENDIENTE: confirmar métodos definitivos, posibles recargos y plazo para recibir transferencias
6. Archivos y derechos de terceros
Quien aporta un diseño declara disponer de derechos suficientes sobre textos, imágenes, marcas y demás elementos. Tibor Publicidad S.L. podrá rechazar archivos ilícitos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.
PENDIENTE: establecer formatos, resolución, sangrado, perfil de color, tamaños máximos y política de conservación/borrado de archivos
7. Producción y entrega
Los plazos mostrados son estimaciones y comienzan cuando el pago y los archivos válidos están confirmados. Festivos, incidencias del archivo, cambios solicitados, falta de stock o causas ajenas pueden modificar el plazo.
- Preparación anunciada: 24–48 horas en determinados productos.
- Ámbito anunciado: Península.
- Transportista: PENDIENTE: indicar empresa o empresas de transporte
- Costes y zonas: PENDIENTE: confirmar tabla de envíos y excepciones territoriales
La persona compradora debe revisar el paquete al recibirlo y conservar embalaje y fotografías si detecta daños.
8. Cambios, cancelaciones y desistimiento
Las solicitudes de cambio o cancelación deben comunicarse de inmediato. Una vez iniciada la producción personalizada, puede no ser posible detenerla.
Cuando resulte aplicable a una persona consumidora, el plazo general de desistimiento será el legalmente establecido. No obstante, la normativa contempla una excepción para bienes confeccionados conforme a especificaciones de la persona consumidora o claramente personalizados. Esta excepción se aplicará únicamente cuando concurran sus requisitos y se haya informado adecuadamente antes de comprar.
La excepción al desistimiento no elimina los derechos ante productos defectuosos, dañados o no conformes con lo contratado.
- Dirección de devoluciones: PENDIENTE: confirmar dirección y autorización previa necesaria
- Correo de incidencias: PENDIENTE: correo de atención al cliente
- Plazo para comunicar daños de transporte: PENDIENTE: definir plazo operativo sin reducir derechos legales
9. Productos defectuosos o errores
Para revisar una incidencia se solicitará número de pedido, explicación y fotografías. Si se confirma un defecto o incumplimiento imputable a la tienda, se ofrecerá la solución legalmente procedente, que podrá incluir reparación, repetición, sustitución, reducción del precio o reembolso según el caso.
10. Facturación
La factura se emitirá con los datos facilitados. PENDIENTE: confirmar formato de entrega, facturación electrónica y procedimiento de rectificación
11. Atención y reclamaciones
Las consultas y reclamaciones podrán presentarse mediante la página de Contacto. PENDIENTE: indicar correo, teléfono, horario y disponibilidad de hojas de reclamaciones
12. Responsabilidad y fuerza mayor
Cada parte responderá en los límites establecidos por la ley. No se responderá por retrasos o incumplimientos debidos a causas inevitables o ajenas al control razonable, sin perjuicio de los derechos obligatorios de consumidores.
13. Protección de datos
El tratamiento de datos se explica en la Política de privacidad y en la Política de cookies.
14. Legislación y resolución de conflictos
Las condiciones se rigen por la legislación española. Las personas consumidoras podrán acudir a los mecanismos de reclamación y tribunales que determine la normativa aplicable. Para relaciones exclusivamente empresariales se aplicará el fuero legal o el pactado válidamente.
Última revisión: 27 de octubre de 2026.